As lojas de Cidadão foram criadas em Portugal em 1999, com a inauguração da Loja de Aguiar da Beira, estão ao serviço dos munícipes 53 espaços, que abrangem cerca de 4 milhões de habitantes.
A Loja de Cidadão é um conceito de prestação de serviços públicos que reúne no mesmo espaço várias entidades públicas e privadas, com o objetivo de facilitar a relação dos cidadãos e das empresas com a administração pública.
Até ao fim da legislatura, o governo pretende que a rede de Lojas de Cidadão, chegue a metade dos portugueses, salientou Graça Fonseca Secretária de Estado Adjunta da Modernização Administrativa, na inauguração da Loja de Aguiar da Beira.
O atual governo já abriu desde 2016, 17 lojas de cidadão, 11 delas estão localizadas em zonas com população inferior a 20 mil habitantes.
A rede nacional de lojas de cidadão abrange atualmente 4 milhões de habitantes, até 2020 o governo pretende alargar o serviço a 50% da população.
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